1. 支付介绍
1) 支付卡种类：兴业卡、兴业e卡
　
2) 已经可以使用支付卡的地区：全国

3) 支付步骤 ：
　 ① 用户在网上商城购买商品，点击"小付通支付->选择银联卡->兴业银行"， 进入兴业银行网上支付页面

③返回支付成功信息页后，弹出小付通支付成功页面，返回商城提货！提货成功！

2.常见问题

1) 怎样申请网上银行业务?

① 必须在福建兴业银行开立凭密码支取的兴业卡、兴业e卡或其他储蓄存款、存单。
②.直接登录网站（www.cib.com.cn）申请网上个人银行
   A. 卡内定期存款转活期、活期存款转定期、活期存款转通知存款、通知存款转活期等卡内资金汇划功能。
   B. 网上购物支付试用额度500元、网上自助缴费试用额度500元/月，由您自行选择开通。

具体操作流程如下：

登录兴业银行网站www.cib.com.cn->点击首页"个人银行"下的"申请"->签署兴业银行网上银行章程、个人客户电子银行服务协议->登记个人信息、设置网银登录密码->申请成功，系统返回网上客户号->在网站首页点击"个人银行"下"登录",输入网上客户号、登录密码即可登录

③ 为了您的资金安全，网上购物支付，可选择以下两种方式：
   A. 携带本人身份证件原件、及需要开通网银功能的卡或储蓄账户，到我行任意一家网点柜面提出申请。
   B. 在柜面成功申请证书后，登陆网银直接进行网上银行、电话银行、短信服务功能的开通和关闭。

2) 网上银行登录密码、网上购物支付密码、账户交易密码有什么区别?
　 ①登录密码是登录网上个人银行系统时使用的密码，在申请新用户时由您自行设定，从安全的角度出发，建议您应该使用带有英文字母和数字的8位登录密码。

　 ②网上购物支付密码是在办理网上支付时所专用的密码，它的设置主要是为了确保交易指令是由您本人发出的。从安全角度考虑，我们建议应定期修改网上支付密码。

　 ③账户密码是最重要的密码。持有账户密码可以查询到网上客户号，可以修改网上支付密码、网上银行登陆密码等。所以账户密码十分重要。

3) 忘记了网上客户号怎么办?
您可以点击网上个人银行登陆页面“忘记网上客户号”，输入某个已登记的账号和账户交易密码，系统将为您查询出相应的网上客户号。

4) 忘记了网上银行登录密码怎么办?
您可以点击网上个人银行登陆页面“忘记登陆密码”，输入客户号、某个已登记的账号和账户交易密码，系统将把新的登陆密码发送到您的手机或电子邮箱。

5) 为什么网上客户号会被锁定?
如果网上个人银行的登录密码累计输错六次后，您的网上您号将被锁定。此举是为了防止他人恶意使用您的网上您号。一旦网上客户号被锁定，您可以持本人身份证件及该客户号下的任何一个登记账户到兴业银行营业网点办理解锁手续。

6) 您也可以自行锁定网上客户号。如果您发现您的登录密码被人篡改，而无法登录个人网上银行，请您直接点击个人主页上的“锁定网上客户号”，并尽快到兴业银行营业网点办理重置登录密码手续。

7) 网上购物支付总额度与日限额有何区别?
网上购物支付总额度是用于网上购物所能够支付的累积总金额。日限额用于购物时每天能够使用的最高金额。

8) 个人数字证书怎么申请？
凡兴业银行个人储蓄卡和兴业 e 卡客户均可申请个人数字证书。

9) 到兴业银行的任一营业网点申请证书。申请个人证书不能代办，须提供申请人身份证件原件，个人储蓄卡或兴业 e 卡账号，填写《兴业银行个人数字证书申请表》，接受并遵守《兴业银行个人电子银行服务协议》。个人储蓄卡或兴业 e 卡的持卡人证件号必须与您提供的身份证件一致。申请成功后，你将得到打印了证书参考号和授权码的密码信封。您应妥善保管密码信封，并于证书下载时输入证书参考号和授权码。

10) 文件数字证书和 USB KEY 数字证书哪个比较好？
文件数字证书：存储于 IE 浏览器中，可任意备份证书和私钥，容易备份到硬盘、软盘等介质中。客户端不需要安装驱动程序，且无需额外的硬件成本。

USB KEY 数字证书： USB KEY 中内置 IC 卡芯片，用于保存证书私钥。客户端必须安装 USB KEY 驱动程序。 USB KEY 证书可以备份成文件，但私钥不能导出，因此备份的文件无法使用。通常银行提供特殊的驱动程序（有别于客户端的驱动程序）来完成 USB KEY 证书的清除、重写等操作。 USB KEY 证书有硬件成本的开销。但 USB KEY 证书容易随身携带，且证书无法被恶意获取。

11) 是否可以申请多张证书
一个身份证件只能申请一张证书。