1.支付介绍 1) 支付卡范围：全国
2) 网上支付支持种类：牡丹灵通卡，牡丹信用卡/借记卡。
3) 支付步骤：
① 用户在网上商城购买商品，点击"小付通支付->选择银联卡->工商银行"， 进入工商银网上支付页面
②在银行支付后台，消费者输入支付卡号和支付密码并确认，完成在线支付。
支付卡号是你到工行申请网上支付功能时用的工行卡的卡号！
支付密码是在工行申请网上支付功能成功之后，银行给你提供的一个密码！（此密码可以在申请成功之后自己修改）
③返回支付成功信息页后，弹出小付通支付成功页面，返回商城提货！提货成功！ 2.常见问题
1) 个人如何申请工行网上支付？
①柜面注册
您应仔细阅读《中国工商银行电子银行章程》及《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》，认真填写注册申请表，并提供如下资料：
A.申请人本人有效身份证件；
B.所需注册的本地牡丹卡灵通卡、信用卡、贷记卡、商务卡或理财金账户卡；
C.开通特定功能（如银证转账业务等）所需要的协议；
D.注册牡丹商务卡所需提供的单位授权书；
E.其他所需的资料。 银行经办员审核上述资料无误后，办理注册资料录入、客户预留网上银行密码等注册手续。在我行网点注册时您可以开通对外转账功能或指定对外转账的“约定账户”，即您只能向“约定账户”进行对外转账，最多您可以设定10个“约定账户”。您完成注册手续即可使用我行个人网上银行系统。 注册后您可以在网上银行中增加新的牡丹灵通卡、信用卡、贷记卡、商务卡或理财金账户卡，如果您没有申请证书则不能在线自助办理增加注册卡的操作，您需要携带本人身份证件以及拟注册的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、理财金账户卡到任何一个提供网上银行开户服务的网点办理添加注册卡手续，并填写《网上银行客户变更事项申请书》。 ② 网上自助注册
个人网上银行自助注册是指未在柜面注册开通网上银行服务的牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、理财金账户卡（其中任一种卡）持卡人，可以通过我行网站实现网上自助注册，快速享受我行网上银行服务功能。
注册流程：
A.仔细阅读《网上自助注册须知》； B.在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》； C.在线提供并输入如下信息：
(1) 申请人本人有效身份证件号码；
(2) 所需注册的本人牡丹信用卡、贷记卡、商务卡、灵通卡、理财金账户卡卡号；
(3) 注册卡密码并设置网上银行密码；
(4) 其他所需的资料信息； E.客户自助注册成功后，当日即可开通使用我行个人网上银行系统。 
注意事项：
A.证件类型和证件号码必须与您申领该卡时所使用的证件一致；
B.注册信用卡、贷记卡时需输入卡片有效期（格式XX年XX月），灵通卡、“理财金账户”卡可不用输入；
C.个人网上自助注册的初始密码为6至8位的数字；
D.对同一客户只允许自助注册一次，只能注册一张卡； 自助注册的个人客户除不能使用我行个人网上银行的对外转账、个人汇款功能外，其它功能均能正常使用。自助注册客户若要开通对外转账、个人汇款功能，可携带本人身份证件及注册卡到当地任何一个提供网上银行开户服务的网点办理开通手续。
2) 个人网上银行设置指南 ① 将屏幕分辨率调整为800×600以上，并提供以下指南协助您进行必要的系统设置。
② 如果您在本计算机上已经能够正常使用个人网上银行，可直接点击登录；如果您是第一次使用本计算机登录个人网上银行，请按照如下步骤设置： A.系统补丁安装
您的操作系统为Windows XP，请安装如下补丁：
Windows XP系统Q323172补丁包
安装上述补丁后，如果您访问个人网上银行时仍出现IE无法响应网页请求的问题，请安装MicroSoft Q818139补丁
您的浏览器无须安装补丁。 B.设置浏览器
请将IE浏览器的“安全级别”设置为中级，具体方法可参阅IE浏览器设置。 C.下载安全控件
请下载安装用于保护计算机安全的个人网上银行控件。 D.安装证书驱动
a.金邦达USBKEY b.捷德USBKEY 3.华虹USBKEY
如果您已申请上列客户证书，请下载安装相应的证书驱动程序。
3) 输入密码框显示不了怎么办？
由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
① 查看IE属性，清除Cookies、临时文件，在IE的 菜单 工具->Internet 选项->安全->自定义级别->ActiveX 控件和插件->“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成为 启用，重启动计算机，重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
② 如果上述操作均未解决问题，请把 Internet 区域的安全级别设置成为 默认级别，同时请确认不要使用3721上网助手等控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载。 4) 为什么我在进行B2C网上购物时总是提示我请用E卡支付？ E卡是为保证您账户安全而专门设立用于网上支付的虚拟卡。您如果注册了网上银行并申请了E卡服务，那么在网上进行B2C购物时就必须使用E卡进行交易，若忘记E卡卡号，请登录个人网上银行，点击“E卡”就可查询E卡的卡号。
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